Информация о розыске опубликована на странице волонтёрского движения volontery_almaty_lider.kz в Instagram. По имеющимся данным, Руслан Бозтаев 12 марта 2018 года покинул свой дом в селе Бауыржан Момышулы Жуалынского района, отправившись на поиски работы.

Через два дня он позвонил мужу своей сестры и сообщил, что находится в Талдыкоргане и работает на кирпичном заводе. Позже, в августе 2018 года, его видели на рынке «Тастак» в Алматы.

В 2019 году Руслана встретил в Алматы его младший брат. Тогда они договорились поддерживать связь. Мужчина также сообщал, что занимается ремонтом квартир в Алматы. Однако с тех пор он больше не связывался с семьёй.

В настоящее время родственники и волонтёры продолжают поиски. Всех, кто располагает какой-либо информацией о его местонахождении, просят сообщить об этом.