По её словам, ранее граждане могли использовать часть своих пенсионных накоплений на лечение, в том числе на стоматологические услуги. Эта программа пользовалась большим спросом среди населения, однако возникли случаи нецелевого использования средств.

Как отметила Ибрагимова, примерно 10 процентов граждан использовали выделенные средства не по назначению. В результате этой проблемы остальные 90 процентов граждан также лишились возможности воспользоваться данной программой. Председатель правления назвала такую ситуацию несправедливой.

В настоящее время ведётся работа по созданию более прозрачной и контролируемой системы. Планируется, что до конца 2026 года механизм получения пенсионных средств на лечение будет полностью переведён в онлайн-формат, что позволит обеспечить более эффективный контроль за целевым использованием средств.